Allgemeine
Geschäfstsbedingungen

1. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Reservationen im Hotel, Gruppen-, Seminar- und Bankettbereich.

2. Reservierung & Bestätigung

Reservationen werden dem Gast schriftlich per E-Mail oder per Post bestätigt. Für den Gast sind Reservationen mit der Bestätigung vom Bad Ramsach Quellhotel verbindlich. Änderungen von Bestätigungen erfolgen beidseitig stets in schriftlicher Form.

3. Räumlichkeiten & Zimmer

In der Reservierungsbestätigung aufgeführte Räume und Zimmer, inklusive Ausstattung, werden dem Gast für die gewünschte Zeit in ordnungsgemässem Zustand zur Verfügung gestellt. Bei der Benutzung der Räumlichkeiten und deren Ausstattung hat der Gast alle Sorgfalt walten zu lassen. Rauchen und Kochen ist in allen Zimmern und Räumen strikt verboten. Trägt der Gast bei der Übernahme der Räumlichkeiten keine Beanstandung vor, gelten die Räumlichkeiten inklusive Ausstattung als einwandfrei übernommen. Nachträgliche Beanstandungen können nicht geltend
gemacht werden.

4. Gästeanzahl

Die Zimmer werden gemäss der Reservationsbestätigung vorbereitet. Änderungen der Teilnehmerzahl sind spätestens bis 12 Uhr am Tag vor der Anreise zu melden. Änderungen der Personenanzahl pro Zimmer können Auswirkungen auf den Zimmerpreis haben.

5. Mitreisende Haustiere

Für Haustiere ist der Aufenthalt im Bad Ramsach Quellhotel kostenpflichtig. Tiere müssen bei der Reservierung angemeldet werden. In Begleitung von Tieren ist das Essen im Restaurant oder auf der Terrasse möglich.

6. Spezielle Dienstleistungen, Wellness & Fitness

Spezielle Dienstleistungen und individuelle Wellnessbehandlungen bedürfen einer gewissen Vorbereitungszeit. Im Falle einer Annullierung behält sich das Hotel vor, die bereits entstandenen Kosten zu verrechnen.

7. Therapie mit ärztlicher Verordnung

Bei Therapien und Arztterminen gelten die Bestimmungen gemäss Krankenkassen Verordnungen. Nicht rechtzeitig abgesagte oder versäumte Termine werden dem Patienten nach Art. 8 des Vertrages zwischen SPV und KSK, UVG und BAMV direkt in Rechnung gestellt.

8. Verpflegung

In der Bestätigung ist vermerkt, welche Verpflegung im Zimmerpreis inbegriffen ist. Auf nicht konsumierte Mahlzeiten gewähren wir keine Reduktion. Zimmerservice ist möglich und wird mit einem Zuschlag pro Bestellung von CHF 5 berechnet.

9. Leistungselemente

Nicht bezogene Eintritte ins Fitness, Heilbad oder Sauna werden nicht rückvergütet.

10. Änderungen, Annullierung & No-Show

Annullierungen und/oder Änderungen sind dem Bad Ramsach Quellhotel möglichst frühzeitig in schriftlicher Form mitzuteilen. Bei Um- oder Abbestellungen von reservierten Hotelzimmern, Tagungsräumen oder Arrangements wird wie folgt Rechnung gestellt:

Übernachtungen mit Verpflegung und/oder Wellness
Bis 72 Stunden vor der Anreise                                   keine Kosten
Ab 12 Uhr am Tag vor Anreise                                     80 % für die 1. Nacht
Bei vorzeitiger Abreise vor dem Abendessen       CHF 50 pro Gast
Bei Nicht-Erscheinen (No-Show)                               wird die Übernachtung, entsprechend Ihrer Reservation, in Rechnung gestellt

Reservationen mit Seminarpauschalen & Gruppenreisen
bis 30 Tage vor der Ankunft                          keine Kosten
29 bis 14 Tage vor Ankunft                            50 % der vereinbarten Leistungen
13 bis 4 Tage vor der Ankunft                      60 % der vereinbarten Leistungen
3 bis 0 Tage vor der Ankunft                         80 % der vereinbarten Leistungen
Bei vorzeitiger Abreise                                  100% der vereinbarten Leistungen
Verrechnungsgrundlage sind Teilnehmerzahl und Seminardauer, welche in der definitiven Reservierungsbestätigung angegeben ist.

Bankett-Reservationen
Die definitive Anzahl Gäste für das gebuchte Bankett ist bis 48 Stunden vor Beginn des Anlasses bekannt zu geben. Bei No-Show von Gästen wird die gemeldete Personenanzahl abzgl. 10 % verrechnet. Kann das Hotel die Arrangements anderweitig verkaufen (bei allen Reservationen), entstehen dem Auftraggeber keine Kosten. Als Arrangement versteht sich der Menüpreis multipliziert mit der in der Reservierungsbestätigung angegebenen Gästezahl.

Tischreservationen à la carte
Teilen Sie uns Verspätungen mit; ansonsten werden Tische nach 30 Minuten weitervergeben. Diese Annullierungen sind kostenlos.

Spezielle Dienstleistungen
Sämtliche dem Bad Ramsach entstandenen Kosten (Musik, Dekoration, Organisation von speziellen Speisen, etc.) werden zu 100 % verrechnet.

11. Preise & Zahlungsbedingungen

Massgebend sind alle in der Reservierungsbestätigung aufgeführten Preise. Der Gesamtbetrag umfasst sämtliche in Anspruch genommene Dienstleistungen.

  • Bei Individualgästen erfolgt die Bezahlung grundsätzlich bei der Abreise mit Kreditkarte oder Barzahlung. In Absprache mit der Réception sind Rechnungen mit Einzahlungsschein möglich.
  • Seminar- und Bankettreservationen erhalten die Rechnung per Post zugesendet, zu bezahlen innert 10 Tagen.
  • Bei Car- und Busreisen erhalten wir am Veranstaltungstag einen Voucher, den wir nach Abreise verrechnen. Zahlbar innert 10 Tagen.
  • Spezialkonditionen sind im Voraus zu bestimmen und sind nur in schriftlicher Form gültig.

Falls Sie sich für die „nicht rückerstattbare Rate“/„non refundable Rate“ entschieden haben, wird Ihre Kreditkarte beim Zeitpunkt der Zimmerbuchung belastet und der belastete Betrag wird bei einer allfälligen Stornierung nicht zurückerstattet.

Die Preise verstehen sich pro Gast und Nacht inklusive einem herzhaften Frühstück vom Buffet und Zutritt zum Wellness- und Fitnessbereich. Im Preis inbegriffen sind Mehrwertsteuer, Aussenparkplatz und Internetzugang. Exklusive Kurtaxe. Keine Reduktion für nicht bezogene Leistungen.
Das Hotel rechnet in Schweizer Franken (CHF) ab. Rechnungen werden ausschliesslich innerhalb der Schweiz versandt und sind innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Es werden keine Skonti oder Rabatte gewährt.

12. Haftung & Schäden

Der Bucher/Veranstalter haftet für sämtliche Sach- und Personenschäden, einschliesslich etwaiger Folgeschäden, die während des Aufenthaltes durch ihn selber oder seine Begleitpersonen gegenüber dem Hotel, den Mitarbeitenden oder Dritten verursacht werden. Das Hotel haftet nicht für Gegenstände, welche vom Bucher/Veranstalter oder seiner Begleitperson eingebracht werden. Eine allfällige Versicherung ist Sache des Gastes.

13. Parkplätze

Die umliegenden Parkplätze stehen dem Hotelgast kostenlos zur Verfügung. Eine Reservation der Parkplätze ist nicht möglich.

14. Rauchen

Sämtliche Hotelzimmer und öffentliche Bereiche sind rauchfrei. 

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Häfelfingen BL.

 

Läufelfingen, Januar 2019